“En National Trust estamos encantados con SCC. La razón de esta buena relación es que han estado preparados para crecer con nosotros, dando servicio hasta en lugares especiales.”
“Pero para mí, ofrecer un gran servicio al cliente se basa en la simplicidad. Así sus servicios son ofrecidos realmente de forma muy eficiente. SCC es una extensión de nuestro equipo.”
“Éramos un cliente inusual, y SCC ha estado trabajando con nosotros durante mucho tiempo. Hemos cambiado la forma en cómo estábamos haciendo las cosas con las TI.”
“Llegar a esta simplicidad representa para nosotros que un proveedor nos dé respuestas, y que se convierta en socio. Hacer el trabajo siendo socios es realmente fácil. Se trata de entender los resultados positivos que intentamos lograr juntos, adoptando medidas realmente sencillas.”
“SCC está dando el mismo trato excelente a mi gente y a los lugares, como lo hago yo. Son una extensión de mi equipo, y lo hacen en todo lo que hacen.”
“SCC juega un papel realmente importante en nuestra alianza. Están en primera línea, recogiendo las llamadas y visitando las oficinas. En National Trust, estamos encantados con SCC. La razón de esta buena relación es que han estado preparados para crecer con nosotros, dando servicio hasta en lugares especiales.”
“Los resultados positivos se refieren a los resultados económicos, reduciendo los costes y ofreciendo simplicidad. Desde el punto de vista del cliente, uno de nuestros valores es el amor por los lugares, y es realmente importante para mí que nuestros socios también amen estos lugares.”
“Algunos ejemplos donde SCC está ya haciendo esto es llevando la marca de nuestro servicio, saliendo a dar formación y enviando ingenieros llevando nuestra ropa con nuestro logotipo.”
“En el futuro, nos gustaría que SCC continuase creciendo con nosotros, ayudando a dar este servicio, realmente bueno, al cliente y haciendo crecer el amor de esta nación por los lugares especiales, para siempre y para todos.”
Lauren Tennant, Responsable de Prestación de Servicios de TI.